دعت غرفة تجارة الأردن شركات الاتصالات إلى التوقف عن فصل خطوط الاشتراك بعد انتهاء فترة صلاحيتها مباشرة، لما يسببه ذلك من ضرر على القطاع التجاري والخدمي والمواطنين.

وقال ممثل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في غرفة تجارة الأردن هيثم الرواجبة في بيان صحفي إن شركات الاتصالات كانت تقوم سابقا بفصل الخطوط التي ينتهي اشتراكها جزئيا، وتمنح مهلة لأصحابها لمدة 90 يوما ثم تقوم بعد ذلك بفصلها كليا ما لم يتم التجديد.

وطالب الرواجبة شركات الاتصالات بإعطاء مهلة لمشتركيها لا تقل عن شهر لاستقبال المكالمات والاستفادة من حزم الإنترنت غير المستهلكة بهدف استدامة أعمال ومصالح الشركات والمواطنين.

وأشار إلى أن الغرفة تلقت العديد من الشكاوى بهذا الخصوص، وكذلك بشأن بيع البطاقات المدفوعة مسبقا للمحال الخلوية بأسعار أعلى من بيعها بالمعارض التابعة لشركات الاتصالات.

وأكد أن الظرف الاستثنائي الذي تمر به المملكة جراء وباء كورونا يتطلب التكاتف ومساندة الجهود الرسمية بخاصة فيما يتعلق بإيصال المعلومة للمواطنين عبر وسائل الاتصال المختلفة واستمرار تسيير أعمال الشركات والتعليم والعمل عن بُعد.

وبين أن غرفة تجارة الأردن، بصدد الترتيب لعقد اجتماع موسع بين شركات الاتصالات والجهات الرسمية لبحث هذا الملف وإيجاد الحلول التي تحقق مصالح جميع الأطراف.

وقال الرواجبة إن شركات الاتصالات العاملة بالمملكة لعبت دورا كبيرا منذ بداية أزمة فيروس كورونا من خلال استدامة التزويد بخدمات الإنترنت وإدامة الاتصالات ودعم عمل القطاعات الاقتصادية وعملية التعليم والعمل عن بُعد.

وجدد التأكيد بأن شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تعد جزءا أساسيا وركيزة للأمن الوطني إلى جانب أهميتها كرافد وداعم للاقتصاد وحركة التجارة.

وبحسب الرواجبة يبلغ عدد محال بيع الأجهزة والبطاقات الخلوية المدفوعة مسبقا ومستلزماتها نحو 3 آلاف محل موزعة في عموم المملكة توظف أكثر من 10 آلاف عامل من الأردنيين.تجارة الأردن تدعو شركات الاتصالات لعدم فصل خطوط الاشتراك مباشرة

دعت غرفة تجارة الأردن شركات الاتصالات إلى التوقف عن فصل خطوط الاشتراك بعد انتهاء فترة صلاحيتها مباشرة، لما يسببه ذلك من ضرر على القطاع التجاري والخدمي والمواطنين.

وقال ممثل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في غرفة تجارة الأردن هيثم الرواجبة في بيان صحفي إن شركات الاتصالات كانت تقوم سابقا بفصل الخطوط التي ينتهي اشتراكها جزئيا، وتمنح مهلة لأصحابها لمدة 90 يوما ثم تقوم بعد ذلك بفصلها كليا ما لم يتم التجديد.

وكانت الهيئة قالت في 5 آب/ أغسطس 2020، إن اللجان القانونية تبحث في شكاوى بشأن قيام شركات الاتصالات بفصل الخدمة كليا عن مشتركي الخطوط الخلوية المدفوعة مسبقا، في حال عدم تجديد اشتراكات الخطوط.

وأكدت الهيئة أن اللجان القانونية تبحث في المشكلة ومدى قانونيتها، مشيرة إلى أنها ستعلن النتائج فور الانتهاء من البحث.

شركات الاتصالات سمحت سابقا، للمشتركين بخطوط الدفع المسبق، استقبال المكالمات لفترة محددة بالرغم مع انتهاء فترة الاشتراك.

البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات تشير إلى أن عدد المشتركين بخطوط الهواتف الخلوية "المدفوعة مسبقا"، وصل في نهاية العام الماضي، إلى 7.451 مليون مشترك، فيما بلغ عدد المشتركين في الدفع اللاحق 1.280 مليون مشترك.

وتبلغ نسبة انتشار اشتراكات الخطوط الخلوية في الأردن نحو 85% من سكان الأردن بحسب بيانات الهيئة.

المملكة