أطلق وزير العمل ووزير الدولة لشؤون الاستثمار معن قطامين، الثلاثاء، خدمة الـ 24 ساعة للرد على استفسارات وشكاوى متلقي الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية من خلال مركز الاتصال الوطني على هاتف رقم "065008080".
وأوضحت الوزارة، في بيان صحفي، أن هذه الخدمة لتحسين جودة الاتصال والتواصل مع وزارة العمل ولضمان سرعة الرد على استفسارات متلقي الخدمة حول الخدمات التي تقدمها واستجابة للشكاوى المقدمة لها.
وأشار القطامين إلى أن هذه الخطوة تأتي حرصاً من الوزارة على تحسين وتطوير قنوات التواصل مع متلقي الخدمة لتسهيل الحصول على المعلومات، وتقديم الشكاوى والاستفسارات والرد عليها والاستجابة لها بأقرب وقت ممكن من خلال مركز الاتصال الوطني.
وأوضح أن وزارة العمل يرتبط عملها في كثير من المجالات الحيوية التي تتعلق بخدمة القطاع الخاص والعاملين فيه من أردنيين ووافدين، إضافة إلى ارتباط عملها بالاستثمار في الأردن.
وأضاف أن الوزارة حريصة على تسهيل تواصل العمال العاملين في مختلف مؤسسات ومنشآت القطاع الخاص معها بأسهل الطرق وأسرعها.
ولفت الوزير إلى أنه تم تحديث مركز الاتصال داخل مقر الوزارة أيضاً ليعمل خلال فترة أوقات دوامها الرسمي، من خلال تركيب مقسم خاص لوحدة الشكاوى والبلاغات التي تستقبل الشكوى من متلقي الخدمة، إضافةً إلى الرد على الاستفسارات التي ترد لها حول أعمال مديريات التفتيش والعمالة الوافدة والتشغيل والشؤون القانونية على أرقام الهواتف "06/05802660"، "065802661"
وتستقبل الوزارة الاتصالات على رقم الرد الآلي "065802681".
المملكة
