قالت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات،الثلاثاء، إن خطأ عرضيا في مرحلة الصيانة المبرمجة في بعض الخوادم الرئيسية أدى لحدوث مشكلة فنية تسببت بانقطاع الخدمات الخلوية لبعض المناطق، لدى شركة اتصالات رئيسية عاملة في السوق.
وأضافت الهيئة في بيان صحفي أن التنسيق الفني يتم حالياً مع الشركة لمنع تكرار مثل هذه الانقطاعات مستقبلاً.
وكان عدد من مستخدمي خدمات شركة اتصالات رئيسية شكوا من انقطاع الخدمة المقدمة من الشركة، وقد تم التواصل معها من قبل هيئة الاتصالات لمعرفة الأسباب.
وكانت الهيئة أعلنت في أيار/مايو 2021 عن تلقيها شكاوى واستفسارات حول انقطاع جزئي في شبكة الإنترنت الثابتة، وقامت بمتابعتها لتلك الشكاوى مع الشركات المعنية على الفور، وتبين أن هنالك عطلا بأجهزة الترابط الدولي (Gateway) نتج عنه تعطيل أجهزة أخرى لدى إحدى الشركات المرخصة.
وقالت الهيئة في حينه إن الشركة المعنية تعاملت مع العطل بفترة وجيزة وتم حل المشكلة.
المملكة
